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Nach der Bestellung
Auftragsbestätigung
Sie erhalten von uns umgehend nach Bestelleingang eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie die Bestellung auch abgeschickt haben, schauen Sie einfach in Ihren Warenkorb. Ist dieser leer, wurde Ihre Bestellung abgeschickt, befinden sich in Ihrem Warenkorb noch Artikel, haben Sie Ihre Bestellung noch nicht abgeschickt. Sie können Ihre Bestellung auch in Ihrem jpc-Konto einsehen.
Bestellstatus
Verfolgen Sie Ihre aktuellen Bestellungen. Der Bestellstatus in Ihrem jpc-Konto zeigt Ihnen an, was mit Ihrer Bestellung gerade passiert, ob sie schon verschickt wurde oder noch bearbeitet wird.
Sie haben auch ohne sich einzuloggen die Möglichkeit, einzelne Bestellungen anzusehen und zu bearbeiten. Folgen Sie dazu den Anweisungen unter „Ich möchte eine Bestellung ansehen“ auf unserer Anmeldeseite.
Lieferung
Wir liefern Ihre Bestellungen mit der Deutschen Post, DHL und Austrian Post International aus.
Lieferzeitraum
Bestellungen, die ausschließlich Artikel enthalten, die bei uns im Shop mit »Artikel am Lager« gekennzeichnet sind, liefern wir umgehend aus. Das heißt, spätestens nach drei Werktagen sollte Ihre Bestellung bei Ihnen eintreffen.
Bei allen anderen Artikeln zeigen wir die voraussichtliche Lieferzeit an. Diese Informationen beruhen auf Vorabinformationen unserer Lieferanten. Diese Termine sind ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.
Vorbestellen
Ist ein Artikel noch nicht erschienen, teilen wir Ihnen auf der Produktdetailseite den voraussichtlichen Veröffentlichungstermin mit. Damit Sie den Artikel so schnell wie möglich erhalten, legen Sie ihn einfach wie gewohnt in den Warenkorb und bestellen ihn. Sobald der Artikel erschienen beziehungsweise lieferbar ist, bearbeiten wir Ihre Bestellung.
Vorbestellen ohne Risiko: Sollte der Preis eines Artikels bis zum Erscheinungstermin noch sinken, erhalten Sie ihn auf jeden Fall zum günstigeren Preis.
Teillieferung
Bei einem Sortiment von über vier Millionen Artikeln können wir natürlich nicht alles in unserem Lager bevorraten.Wenn wir einen Teil Ihrer Bestellung nachbestellen müssen, ist eine schnelle Komplettlieferung Ihrer Bestellung nicht immer möglich. Wenn nötig erhalten Sie nach einigen Tagen eine Teillieferung. Die Artikel, die später eintreffen, liefern wir dann auf unsere Kosten portofrei nach.
Wenn Sie nicht warten möchten, können Sie bei der Bestellung eine sofortige Teillieferung der vorrätigen Artikel auslösen. Bitte beachten Sie, dass dieser Service kostenpflichtig ist (EUR 2,49).
Lieferzeitpunkt
Sie haben die Möglichkeit, eine Lieferung vor einem bestimmten Datum auszuschließen. Wir versenden Ihre Ware, auch wenn sie schon am Lager ist, erst wenn der Termin verstrichen ist.
Versandkosten
Bei Versand innerhalb Deutschlands gilt: Bestellungen ab 20 Euro Bestellwert werden portofrei geliefert. Darunter werden Versandkosten von 2,99 Euro berechnet.
Jede Bestellung mit Vinyl oder mit einem Buch ist automatisch portofrei (hier spielt der Bestellwert keine Rolle).
Versandkosten Ausland
Unabhängig vom Bestellwert erheben wir für Lieferungen ins Ausland folgende Versandkostenpauschale.
Versandbestätigung
Sobald Ihre Bestellung von uns an den Versanddienstleister übergeben wurde, verschicken wir per E-Mail eine Versandbestätigung.
Bezahlen
Offene Rechnungen können Sie bei uns ganz einfach per Überweisung bezahlen. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, Ihre Rechnung per PayPal online zu begleichen. Oder Sie erteilen uns ein SEPA-Mandat.
Um Rechnungen zu bezahlen, melden Sie sich über den Link »Anmelden« in Ihrem jpc-Konto an und wählen Sie dort den Menüpunkt »Rechnungen« aus. Wählen Sie dann die Rechnung(en), die Sie begleichen möchten, und die gewünschte Zahlungsart aus.
Bitte beachten Sie, dass Ermäßigungen auf den Rechnungsbetrag (z.B. Gutschriften, Teilzahlungen) erst angezeigt werden, nachdem Sie auf »Jetzt bezahlen« geklickt haben.
Unsere Bankverbindung
IBAN: DE77250100300012515300
BIC: PBNKDEFF
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