Manuela Näffgen: Kompakt-Training Marketing, BC

Klappentext

"Kompakt-Training Marketing "

Leicht verständlich und anschaulich dargestellt bietet dieses Kompakt-Training einen schnellen Einstieg in Theorie und Praxis des modernen Marketing. Im Vordergrund steht dabei, die Grundlagen des Marketings wissenschaftlich fundiert und in unsere Zeit passend zu vermitteln. Die verschiedenen Methoden und Instrumente des Marketing werden aufgezeigt und Zusammenhänge analysiert. Gleichzeitig wird auf aktuelle Trends und Entwicklungen eingegangen. Für die aktuelle 9. Auflage wurden insbesondere die Bereiche Distribution, Mobile-, Online- und Social Media-Marketing und E-Commerce überarbeitet und aktualisiert.

Zahlreiche Beispiele verdeutlichen die Umsetzung der Theorie in die Praxis. 45 inhaltlich abgestimmte Übungen mit Lösungen ermöglichen eine gezielte Wissenskontrolle. Schnell und zuverlässig verschaffen Sie sich so eine fundierte Basis für ein erfolgreiches Studium oder eine erfolgreiche Weiterbildung.

Inhaltsverzeichnis:

A. Grundlagen.
1. Die Entwicklung von der Absatzwirtschaft zum Marketing.
2. Die wesentliche Aspekte des Marketing.
3. Die Marketingziele.
4. Erscheinungsformen des Marketing.
5. Die Güter.
6. Der Markt.
7. Die Marktgrößen.
8. Die Marketingumwelt.
9. Positionierung.
10. Käufer.
11. Der Kaufentscheidungsprozess.
12. Marketingstrategien.
13. Customer Relationship Management (CRM).
14. Geschäftsmodelle.

B. Marketingmanagementprozess.
1. Prozessablauf.
2. Markeitngkonzeption.
3. Marketingplan.

C. Informationsbeschaffung.
1. Ziele und Aufgaben der Marktforschung.
2. Einsatzgebiete der Marktforschung.
3. Sekundärforschung.
4. Primärforschung.
5. Erhebungsmethoden.
6. Marktforschungsmethoden.
7. Methoden der Datenanalyse.
8. Realisation der Marktforschungsuntersuchungen.

D. Produktpolitik.
1. Produktpolitik i. e. S.
2. Produktpolitische Entscheidungen.
3. Produktlebenszyklus.
4. Markenpolitik.
5. Programm- und Sortimentspolitik.
6. Kundendienst (Service).
7. Garantieleistungspolitik.

E. Kontrahierungspolitik.
1. Begriff.
2. Preispolitik / Preisbildung.
3. Preisstrategien.
4. Preisfestigung.
5. Preisdifferenzierung.
6. Preisbündelung.
7. Rabattpolitik.
8. Liefer- und Zahlungsbedingungen.
9. Absatzfinanzierungspolitik.

F. Distributionspolitik.
1. Begriff.
2. Absatzkanalpolitik.
3. Multi-Channel-Absatzsysteme.
4. Electronic Commerce.
5. Distributionssysteme.
6. Vertragliche Vertriebssysteme.
7. Marketinglogistik.
8. Hersteller-Handelsbeziehungen.

G. Kommunikationspolitik.
1. Begriff.
2. Werbung.
3. Direktmarketing (Dialogmarketing).
4. Verkaufsförderung.
5. Messen und Ausstellungen.
6. Product Placement.
7. Sponsoring.
8. Events.
9. Public Relations.
10. Mobile Marketing.
11. Social-Media-Kommunikation.
12. Zusammenfassung.
13. Verkauf.
14. Kommunikations-Mix.

H. Marketingorganisation.
1. Begriff.
2. Funktionsorientierte Marketingorganisation.
3. Produktorientierte Marketingorganisation.
4. Kundenorientierte Marketingorganisation.
5. Gebietsorientierte Marketingorganisation.
6. Matrixorganisation.
7. Tensororganisation.
8. Prozessorientierte Marketingorganisation.

I. Marketingcontrolling.
1. Ziele und Aufgaben.
2. Operatives und strategisches Marketingcontrolling.

Übungsteil (Aufgaben und Fälle).
Lösungen.
MiniLex.
Literaturverzeichnis.
Stichwortverzeichnis.