Trefferliste "Customer-Economy. Kunden-Wirtschaft" - alle Bücher

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Enrico Maggi
B2B-Beziehungsmanagement

In einer digitalen und global vernetzten Wirtschaft wird Beziehungskompetenz zum entscheidenden Erfolgsfaktor im B2B-Bereich. Produkte und Dienstleistungen sind zunehmend austauschbar -- doch die Qualität…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Willy Schneider, Alexander Hennig
Keywords Kennzahlen Customer Relationship Management

Das Lexikon beinhaltet praxisrelevante Kennzahlen für das Customer Relationship Management. Kundinnen und Kunden sind das wichtigste Kapital eines Unternehmens. Digitalisierung, neue Kommunikationskanäle,…

lieferbar ab 29.1.2027.

Buch

Customer Experience Leadership im Tourismus

Vor dem Hintergrund der zunehmenden Verschiebung von einer Produktionslogik hin zu einer verstärkten Kunden- und Erlebnisorientierung im Tourismus erfordert der Blick auf den Kunden eine neue Marketingper…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Florian Perst
Grundlagen der Customer Journey

Dieses Lehrbuch bietet einen fundierten, praxisnahen Einstieg in die Welt der Customer Journeys. Es erklärt die psychologischen Grundlagen von Kaufentscheidungen, beleuchtet Touchpoints in digitalen und a…

lieferbar ab 5.2.2027.

Buch

Customer Centricity in Finance

Customer Centricity wird zum kritischen Erfolgsfaktor für Banken und Versicherungen. 40 Vorstände und führende Entscheider aus Banken und Versicherungen geben in 22 Praxisbeiträgen exklusive Einblicke in …

lieferbar ab 17.1.2027.

Buch

Florian Perst
Die digitale Customer Journey in der Bankbranche

Dieses Buch beleuchtet, wie sich die digitalen Interaktionen entlang der Customer Journey in der Bankbranche in den letzten Jahren entwickelt haben. Der Autor erläutert, welche Aspekte von den Kundinnen u…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Wolf-Dieter Hiemeyer, Christoph Seidl
Effektives Kundenmanagement im digitalen Wandel

FOM-Edition

Dieses Buch leistet einen Beitrag für ein effizientes Kundenmanagement im digitalen Wandel mit Case Studies zu ausgewählten Themen wie der Customer Journey, dem KI-gestützten Content-Marketing, der Marken…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Customer Intelligence

Dieses Buch zeigt, wie Unternehmen Kundendaten systematisch in messbaren Mehrwert umwandeln können -- mit praxisnahen Frameworks, Use Cases und Tools. Ob Golden Record, Customer Data Platform oder KI-gest…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Martin Meyer-Gossner
Quick Guide Der ROI von Customer Experience

Customer Experience (CX) ist mehr als ein Buzzword der modernen Wirtschaft oder eine weitere Abteilung im heutigen Business -- sie ist ein business-kritischer Werttreiber für Unternehmen. Doch wie lässt s…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Maxim Saleschus, Manfred Bruhn
Relationship Marketing

In gesättigten und zunehmend kompetitiven Märkten wird Beziehungsführerschaft zum entscheidenden strategischen Erfolgsfaktor. Neben Qualitäts- und Kostenführerschaft rückt damit das Relationship Marketing…

lieferbar ab 13.4.2027.

Buch

Robert Solomon
The Art of Client Service: 57 Things Every Advertising and Marketing Person Should Know

Manage clients and build lasting professional relationships in the age of AIMuch has changed in client work and account management in the last ten years: there has been the rise of client procurement, a s…

lieferbar ab 16.2.2027.

Buch

Fab Giovanetti
The Customer-Driven Marketing Handbook

Looking to create marketing plans that truly connect with your customers? The Customer-Driven Marketing Handbook by Fab Giovanetti is your guide to building effective marketing strategies that focus on re…

sofort lieferbar

Buch

Paul M Drew, Steve Fedorko, Mark Mckinney
My Client is the Devil (and other myths), Revisited

Vino Veritas Media

Every client relationship eventually tests the person managing it. The account manager, the client partner, the account lead: whatever the title, this is the person caught between what the client wants an…

lieferbar in mind. 4 Wochen

Buch

Jason P Snow
Changing the Deal

Consumers feel a continuous squeeze from the brands that once won their loyalty. Points get devalued. Data gets sold. New offerings come with a catch. The deal customers thought they knew keeps changing-o…

lieferbar ab 28.10.2026.

Buch

Alessandra Lotufo
Growing a Travel Business Through Inclusion

How can an inclusive strategy drive innovation, loyalty and growth in today's travel industry?Growing a Travel Business through Inclusion is a practical and aspirational guide for mid-career travel and ho…

lieferbar ab 29.12.2026.

Buch

Steven Van Belleghem
Customer Passion

Build a customer culture that drives consistent, human-centred business results.Customer Passion by Steven Van Belleghem is a practical, evidence-based guide for managers, team leads and business strategi…

lieferbar innerhalb 1-2 Wochen

Buch

Marco Bertini, Oded Koenigsberg, Elie Ofek
Pay Back

Discover how to capitalize on what makes your business - and its products - truly valuable to customersIn Payback: Turning Customer Value into Lasting Revenue, a team of veteran business strategy thought …

lieferbar ab 3.12.2026.

Buch

William Schneider
Lead Right for Your Company's Type

Lead Right for Your Company's Type will help you find the best strategies for success for your unique business.Every year, businesses needlessly fail because they adapted the wrong strategies suited for t…

lieferbar ab 1.12.2026.

Buch

Katie King
AI Strategy for Sales and Marketing

What do senior marketing leaders need to strategically leverage AI to deliver measurable business growth? The second edition of AI Strategy for Sales and Marketing offers proven frameworks and expert insi…

sofort lieferbar

Buch

Harry Mills
Secret Sauce

This helpful resource shows you how to transform unconvincing messages into compelling copy.The new rules for persuasive messaging. When it comes to messaging, what worked in the past won't work today. Ou…

lieferbar ab 1.12.2026.

Buch

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