Lead-Management

Ulrich Vossebein, Gabriele Hildmann, Stefan Wengler

Buch

Prozesse - Menschen - Daten

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Verlag:: Springer Fachmedien Wiesbaden, 04/2024
Einband:: Kartoniert / Broschiert, Paperback
Sprache:: Deutsch
ISBN-13:: 9783658445348
Artikelnummer:: 11790109
Umfang:: 80 Seiten
Gewicht:: 117 g
Maße:: 210 x 148 mm
Stärke:: 5 mm
Erscheinungstermin:: 30.4.2024

Klappentext

Lead-Management ist eine der großen Herausforderungen im Vertrieb, da die Neukundengewinnung immer bedeutsamer wird. Dieses essential erläutert, wie durch den parallelen Ausbau der drei Basisdimensionen: Prozesse, Menschen und Daten Lead-Exzellenz erreicht werden kann. Hierzu sind zunächst die Rahmenbedingungen zu analysieren und zu bewerten. Anschließend müssen die Prozesse in eine Prozesslandkarte eingebunden, die Kompetenzprofile den neuen Anforderungen angepasst und die Datenbasis vervollständigt werden.

Eine umfangreiche Checkliste zeigt auf, wie Unternehmen bei der Einführung oder Überarbeitung ihres bereits existierenden Lead-Managements sinnvollerweise vorgehen sollten.

Biografie (Ulrich Vossebein)

Prof. Dr. Ulrich Vossebein lehrt Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing an der Fachhochschule Gießen-Friedberg und ist Unternehmensberater in den Bereichen Qualitätsmanagement und strategisches Marketing.

Biografie (Gabriele Hildmann)

Gabriele Hildmann ist Geschäftsführerin einer Unternehmensberatung mit den Schwerpunkten Qualitätsmanagement und Marketing. Darüber hinaus ist sie seit mehreren Jahren an der Fachhochschule in Frankfurt tätig.

Biografie (Stefan Wengler)

Dr. Stefan Wengler war wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp am Institut für Marketing der Freien Universität Berlin. Er ist als Assistent der Geschäftsführung des Logistikdienstleisters LEHNKERING tätig.