Frank Höchsmann: Kaizen für Dienstleister: Die 5-Schritte-Methode zur kontinuierlichen Verbesserung, Kartoniert / Broschiert

Klappentext

In der modernen Dienstleistungswelt ist der kontinuierliche Verbesserungsprozess entscheidend für den Unternehmenserfolg. Dieses Fachbuch bietet eine praxisorientierte Anleitung, wie die Kaizen-Methode gezielt angewendet werden kann, um die Abläufe in Dienstleistungsbetrieben zu optimieren.

Mit einem klar strukturierten Ansatz führt das Fachbuch Kaizen für Dienstleister durch die fünf zentralen Phasen dieser Kaizen-Methode: Simplifizieren, Analysieren, Implementieren, Auditieren und Optimieren. Jede Phase wird im Detail erläutert und durch praktische Beispiele und Tipps ergänzt, die den Transfer in die eigene Unternehmenspraxis erleichtern.

Dieser praxisnahe Leitfaden zur kontinuierlichen Prozessoptimierung im Dienstleistungsbereich ist ein umfassendes Nachschlagewerk für Führungskräfte, Prozessmanager und Mitarbeiter in Dienstleistungsunternehmen, die durch Kaizen ihre Effizienz steigern und die Zufriedenheit ihrer Kunden nachhaltig verbessern möchten. Mit praxisnahen und verständlichen Herangehensweisen bietet das Fachbuch wertvolle Werkzeuge, um eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu etablieren und langfristig zu sichern.