Au¿ra Dauk¿ait¿: Agiles Problemmanagement: Effizienzsteigerung im IT-Service
Agiles Problemmanagement: Effizienzsteigerung im IT-Service
Buch
- Schnelligkeit und Flexibilität durch die Kombination von ITIL und agilen Techniken freisetzen
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- tredition, 10/2024
- Einband: Kartoniert / Broschiert, Paperback
- Sprache: Deutsch
- ISBN-13: 9783384390646
- Bestellnummer: 12030490
- Umfang: 336 Seiten
- Gewicht: 488 g
- Maße: 210 x 148 mm
- Stärke: 24 mm
- Erscheinungstermin: 19.10.2024
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Klappentext
In einer zunehmend dynamischen IT-Landschaft wird die Fähigkeit, Probleme schnell und flexibel zu lösen, zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. In diesem Buch zeigt Aüra Dauk ait , wie die Integration von agilen Methoden in das bewährte ITIL-Framework IT-Organisationen in die Lage versetzt, effizienter und anpassungsfähiger zu agieren.Durch praxisnahe Beispiele und fundierte Erklärungen vermittelt die Autorin, wie Unternehmen traditionelle ITIL-Prozesse mit agilen Techniken kombinieren können, um die Problemlösungsprozesse zu beschleunigen, die Servicequalität zu steigern und Ausfallzeiten zu minimieren. Das Buch richtet sich an IT-Manager, Service-Experten und alle, die ihre IT-Prozesse in einer schnelllebigen Welt optimieren wollen.
Lernen Sie, wie Sie mit agilen Ansätzen kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben und Ihre IT-Services auf ein neues Level bringen.
Anmerkungen:
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