Business Process Outsourcing

Ingo Kett, Gerhard Schewe

Buch

Geschäftsprozesse kontextorientiert auslagern

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Verlag:: Springer Berlin Heidelberg, 05/2007
Einband:: Gebunden, HC runder Rücken kaschiert
Sprache:: Deutsch
ISBN-13:: 9783540714446
Artikelnummer:: 7705686
Umfang:: 196 Seiten
Sonstiges:: 40 SW-Abb.,
Nummer der Auflage:: 2007
Ausgabe:: 2007
Copyright-Jahr:: 2007
Gewicht:: 465 g
Maße:: 241 x 160 mm
Stärke:: 16 mm
Erscheinungstermin:: 15.5.2007

Beschreibung

Wertvolle Hilfestellung mit besonders nützlichen Fallstudien renommierter Firmen (SAP, BP, Deutsche Bank) für individuelle Lösungen. Mit Business Process Outsourcing (BPO), der Auslagerung von Geschäftsprozessen an externe Dienstleister, verbessern Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit entscheidend. Die wichtigsten Referenzbeispiele für den deutschen Markt und Analysen der Hintergründe. Plus: umfangreiche Prozessmodelle, Checklisten.

Inhaltsangabe

BPO Mit Prozessoptimierung und Outsourcing zum Erfolg.- BPO-Entscheidung in Abhängigkeit vom bestimmenden Kontext.- Das richtige BPO-Konzept.- Erfolgreiche BPO-Umsetzung.- Rechtliche Aspekte.- Management Summary.

Klappentext

Mit Business Process Outsourcing (BPO), der Auslagerung von Geschäftsprozessen an externe Dienstleister, können viele Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit entscheidend verbessern. Deutsche Unternehmen reagieren noch recht zurückhaltend, bisher sind nur wenige umfassende Projekte umgesetzt worden.

Dieses Buch erläutert die wichtigsten Referenzbeispiele für den deutschen Markt und analysiert die Hintergründe. Abhängig von seiner spezifischen Situation - der verfolgten Unternehmensstrategie, dem Entwicklungsstand der Governance, der Auslegung der Geschäftsprozesse und der Qualität der technologischen Unterstützung der Betriebsabläufe - kann jedes Unternehmen zu völlig anderen Antworten bei der Frage nach der Auslagerung von Geschäftprozessen kommen. Dieses Buch bietet dazu wertvolle Hilfestellung. Besonders nützlich sind Fallstudien renommierter Firmen (SAP, BP, Deutsche Bank, ThyssenKrupp), umfangreiche Prozessmodelle und Checklisten zur rechtlichen Umsetzung.

Biografie (Gerhard Schewe)

Prof. Dr. Gerhard Schewe ist seit 1998 Universitätsprofessor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Organisation, Personal und Innovation an der Westfälischen Wilhelms Universität zu Münster. Davor lehrte Prof. Schewe an der Universität der Bundeswehr in Hamburg und an der Universität Kiel. Prof. Schewe ist Autor einer Vielzahl von Büchern und Aufsätzen in in und ausländischen Fachzeitschriften. Die Schwerpunkte seiner Forschung konzentrieren sich auf drei Gebiete: Technologie und Innovationsmanagement, Organisation und Strategisches Management, Post Merger Integrationsmanagement. Neben der Durchführung gemeinsamer Forschungsprojekte mit Unternehmen der verarbeitenden Industrie und dem Dienstleistungssektor ist Prof. Schewe als Gutachter für namhafte deutsche Unternehmen tätig.