Anupama Ambika – alle Bücher und DVDs

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Artificial Intelligence in Customer Service

This edited volume elucidates how artificial intelligence (AI) can enable customer service to achieve higher customer engagement, superior user experiences, and increased well-being among customers and em…

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Customer Centric Support Services in the Digital Age

This book explores how customer service can become the singular competitive differentiator for organizations in the digital era. Given the pace of digitization and the rise in customer expectations post-p…

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The Big Sick

Kumail verdient sein Geld damit, andere zum Lachen zu bringen. Und in der Tat hat er viel Stoff zum Witze reißen: Zum Beispiel über seine Familie, die in Amerika lebt, als wäre sie noch in Pakistan, oder …

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