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Vera F. Birkenbihl

Birkenbihl on Service

Kennen Sie das? Sie brauchen Hilfe, aber der 'Kundenservice' klingt, als hätten die Mitarbeiter eine Allergie gegen Kunden. Ihr Problem interessiert niemanden, Ihre Zeit erst recht nicht. Und am Ende sind…

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Tobias Schillinger

Selektion der B2B-Absatzkanäle für erklärungsbedürftige technische Produkte in der deutschen Metall- und Elektroindustrie

Das vorliegende Buch beschäftigt sich mit einem hochrelevanten und bislang wenig erforschten Thema: dem Einfluss der Erklärungsbedürftigkeit technischer Produkte auf die Wahl des Vertriebskanals in B2B-Be…

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